Στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από την funky-shopper.com. Αν για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, ακολουθούν οι όροι και η διαδικασία:
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς (π.χ. email επιβεβαίωσης ή φυσικό παραστατικό).
2. Εξαιρέσεις Επιστροφής
Δεν επιστρέφονται:
- Προϊόντα σε προσφορά ή εκπτωτικά είδη
- Είδη που έχουν υποστεί φθορά για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος
3. Κόστος Επιστροφής
Το κόστος επιστροφής καλύπτεται από την εταιρεία μας, εφόσον η επιστροφή γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- ELTA Courier
- BoxNow
Απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία για οδηγίες.
4. Διαδικασία Επιστροφής
- Στείλτε email στο contact@funky-shopper.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Θα λάβετε επιβεβαίωση με οδηγίες επιστροφής.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής.
5. Επιστροφή Χρημάτων
Αν εγκριθεί η επιστροφή:
- Το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εντός 10 εργάσιμων ημερών.
- Τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται μόνο σε περίπτωση λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος.
- Για καθυστερήσεις, ελέγξτε με την τράπεζα ή την υπηρεσία πληρωμών σας.
6. Αντικαταστάσεις & Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
7. Επιστροφές Δώρων
Εάν το προϊόν αγοράστηκε ως δώρο και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας.
Αν η παραγγελία έγινε από τρίτο πρόσωπο, η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί στον αρχικό αγοραστή.
Έχετε απορίες; Επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@funky-shopper.com ή στο 2310 706121.